Concessionária oferece diferentes canais virtuais para atendimento; loja física não está em funcionamento devido ao fechamento temporário do Poupatempo 

Com o agravamento da pandemia, o consequente aumento dos casos de coronavírus em todo o país e o fechamento temporário das instalações do Poupatempo, a BRK Ambiental, concessionária responsável pelos serviços de esgoto em Mauá, incentiva seus clientes a utilizarem os canais digitais de atendimento. 

Para garantir a saúde e segurança de seus clientes, a concessionária disponibiliza o atendimento via agência virtual Minha BRK (minhabrk.com.br) e também o 0800 771 0001, disponíveis 24 horas por dia nos sete dias da semana. No horário comercial, também é possível solicitar o atendimento pelo WhatsApp (11 99988-0001) e via Facebook (facebook.com.br/brk.ambiental). 

Os canais disponibilizam uma série de serviços aos clientes, como emissão de 2ª via da fatura e consulta de débitos, que estão entre as solicitações mais comuns entre os clientes. O objetivo é permitir que todos consigam solucionar os problemas de maneira simples, ágil e, principalmente, segura. 

“Neste momento, acompanhamos um novo crescimento dos casos da Covid-19 em todo o país e a nossa prioridade é a segurança e saúde de nossos funcionários e clientes. Nossos canais digitais estão estruturados para solucionar as principais questões do dia a dia”, reforça Eduardo Gonzales, responsável pela área Comercial da BRK Ambiental em Mauá. 

“A BRK divulga frequentemente notícias sobre seus canais de atendimento via SMS e em suas redes sociais. Por isso, reforçamos a importância de os clientes terem seus dados cadastrados sempre atualizados, para que sejam sempre informados sobre nossos serviços”, diz Eduardo. 

Veja a lista de serviços que podem ser solicitados sem a necessidade de deslocamento até a loja da BRK: 

1.    2ª via de conta 

2.    Contas pagas 

3.    Contas por e-mail 

4.    Histórico de consumo 

5.    Onde pagar sua conta

6.    Débito automático

7.    Estrutura tarifária

8.    Tabela de Serviços

9.    Leitura Fácil 

10.  Visualizar dados cadastrais 

11.  Adicionar ou remover imóveis 

12.  Notificar problema

13.   Cadastro do Cartão de Crédito para Pagamentos das Faturas